Retur og reklamation hos NHjem.com
Hos NHjem.com ønsker vi, at du som kunde er tilfreds med dine køb. Hvis du af en eller anden grund ønsker at returnere en vare, eller hvis der er problemer med produktet, kan du benytte vores retur- og reklamationsordning i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning.
Retur
Du har ret til at returnere varer inden for 14 dage efter modtagelsen. For at gøre brug af returretten skal varen returneres i ubrugt stand, i original emballage og med alle vedlagte mærker og tilbehør. Når vi har modtaget varen og godkendt den, tilbagebetaler vi købsbeløbet til dig.
Reklamation
Hvis du modtager en defekt vare, eller hvis produktet ikke svarer til beskrivelsen, kan du reklamere over varen inden for 24 måneder efter købet. Reklamationen kan enten medføre ombytning, reparation eller tilbagebetaling, afhængigt af situationen.
Sådan gør du
For at returnere eller reklamere over en vare, skal du kontakte os via vores hjemmeside eller følge instruktionerne på din ordrebekræftelse. Vi sørger for, at processen bliver så enkel og hurtig som muligt, så du får løst problemet uden unødig ventetid.
Betingelser for retur og reklamation
- Varen skal være i original stand
- Varen skal returneres med alle tilbehør og emballage
- Vi forbeholder os retten til at afvise retur eller reklamation, hvis betingelserne ikke er opfyldt
Hos NHjem.com er vores mål at sikre en tryg og tilfredsstillende købsoplevelse. Vi ønsker, at du kan handle med tillid, og at enhver retur eller reklamation håndteres hurtigt, professionelt og fair.